Wekelijkse update week 35: Online marketing en AI

Online marketing en AI evolueren in hoog tempo, ook richting het einde van de zomer. In deze update deelt TMC Media de belangrijkste trends en innovaties van week 36. Ontwikkelingen die niet alleen de manier waarop we adverteren en communiceren veranderen, maar ook laten zien waar de kansen liggen om jouw digitale strategie toekomstbestendig te maken. Eén ding is duidelijk: wie stilstaat, loopt achter.

‍

Visa test AI‑agenten voor aankopen

Een wereldwijde betaalpartij onderzoekt op dit moment of AI‑agenten zelfstandig online aankopen kunnen doen namens consumenten, binnen bepaalde limieten. Het doel: dagelijkse aankopen zoals boodschappen, tickets of herhaalaankopen volledig automatiseren met duidelijke controle door de gebruiker.

‍

Mogelijke gevolgen:
E-commerce zal niet langer alleen draaien om menselijke interactie. Merken moeten hun betaalprocessen en klantinteracties optimaliseren voor samenwerking met digitale assistenten. Gebruiksgemak, transparantie en AI-vriendelijke productinformatie worden doorslaggevend.

‍

AI‑shoppingagenten transformeren e-commerce

AI-gestuurde koopassistenten worden steeds beter in het zelfstandig navigeren, vergelijken en afrekenen op webshops. Ze nemen aankoopbeslissingen op basis van prijs, beschikbaarheid en gebruikersdata — en krijgen steeds meer grip op het consumentengedrag.

‍

Mogelijke gevolgen:
Optimaliseren voor menselijk klikgedrag is niet langer genoeg. Merken moeten nadenken over hoe hun productdata, interface en content gelezen en begrepen worden door AI. Wie dit negeert, raakt online onzichtbaar in de wereld van slimme agents.

‍

AI‑agents maken commerciële beslissingen, wat betekent dat voor merken?

Nieuw academisch onderzoek toont aan dat AI‑agents anders winkelen dan mensen. Ze geven prioriteit aan data zoals ranking, consistentie en ‘position prominence’, en niet aan emotionele of merkgerelateerde voorkeuren. Producten die logisch en gestructureerd zijn gepresenteerd, hebben meer kans om geselecteerd te worden.

‍

Mogelijke gevolgen:
Merken moeten hun digitale aanbod herstructureren. Minder focus op storytelling, meer op datakwaliteit en slimme positionering. AI-marketing vraagt om nieuwe regels voor zichtbaarheid en conversie.

‍

Hyper‑personalisatie via AI duwt engagement en efficiency op

Grote merken zetten AI in om realtime gepersonaliseerde klantervaringen te bieden. Denk aan dynamische e-mails, websites die zich automatisch aanpassen op basis van gedrag en klantdata, en chatbots die context begrijpen. Maar adoptie wordt vaak afgeremd door legacy‑systemen en een gebrek aan integratie.

‍

Mogelijke gevolgen:
Wie de technische basis op orde heeft, kan een voorsprong nemen. Klantloyaliteit groeit bij relevante communicatie op het juiste moment  mits datagebruik transparant en ethisch gebeurt.

‍

Conclusie

Week 36 toont aan dat AI zich steeds verder verankert in het koopproces. Waar AI‑agenten aankoopbeslissingen overnemen en hyperpersonalisatie de norm wordt, is het belangrijk om je merk niet alleen voor mensen, maar ook voor machines optimaal zichtbaar te maken. De regels van e-commerce veranderen  en wie ze begrijpt, loopt voorop.

‍

Wat kan TMC Media voor je betekenen?

Bij TMC Media volgen we deze ontwikkelingen op de voet en vertalen we ze naar concrete kansen voor jouw bedrijf. Van AI-proof productdata tot gepersonaliseerde campagnes en slimme integratie van betaaloplossingen  wij zorgen dat je marketingstrategie klaar is voor de toekomst.

‍

Wil jij weten hoe jouw bedrijf AI kan inzetten om online te groeien?
Vraag vandaag nog onze gratis SEO & AI Website Scan aan en ontdek waar jouw merk nu staat én waar het naartoe kan.

‍