Från synlighet online till en optimal B2B-försäljningskanal

I många B2B-företag arbetar marknadsföring och försäljning fortfarande till stor del parallellt. Marknadsföringen fokuserar på att generera leads, medan försäljningen ägnar sig åt uppföljning och kundkontakt. I praktiken visar det sig dock att de största vinsterna uppnås just när de båda disciplinerna är helt integrerade med varandra.

‍

På TMC Media anser vi att en framgångsrik försäljningsprocess inte börjar med det första telefonsamtalet, utan med det första besöket på webbplatsen. Med rätt programvara, smarta automatiseringar och ett välstrukturerat CRM-system skapas en integrerad process där varje steg är mätbart, överskådligt och kan optimeras.

‍

Webbplatsen som utgångspunkt för försäljningsprocessen

Nästan alla potentiella kunder gör en förberedande undersökning på nätet innan de tar kontakt. De besöker sidor, läser artiklar, tittar på tjänster och överväger att fylla i kontaktformulär. Ändå lämnar många besökare webbplatsen utan att lämna in en förfrågan.

‍

Det betyder inte att det inte finns något intresse.

‍

Det är just dessa besökare som erbjuder värdefulla affärsmöjligheter, förutsatt att du har rätt insikter.

‍

Insikt i besökare på företagswebbplatser med Leadinfo

Som stolt Diamant-partner till Leadinfo hjälper vi företag att få en överblick över vilka organisationer som besöker deras webbplats.

‍

I stället för enbart anonyma besökssiffror kan du se vilka företag som visar intresse, vilka sidor de tittar på och hur ofta de återkommer. Detta ger en mycket mer fullständig bild av orienteringsfasen online.

‍

Därmed behöver säljavdelningen inte längre vara helt beroende av ifyllda kontaktformulär. Man kan agera proaktivt utifrån konkret intresse.

‍

Marknadsföringsautomatisering håller kontakten med potentiella kunder

Det är inte alla besökare som är redo att göra ett köp direkt.

Just därför spelar marknadsföringsautomatisering en viktig roll i en modern försäljningstratt.

‍

Tack vare smarta automatiseringar får potentiella kunder relevant information vid rätt tillfälle, till exempel artiklar, fallstudier, nyheter eller kompletterande produktinformation. Beroende på deras beteende kan uppföljningsåtgärder startas automatiskt, vilket gör att leads steg för steg utvecklas mot ett säljsamtal. Genom att automatisera detta skapas ett flöde där man kan nå personer via alla sociala kanaler. På så sätt säkerställer du att marknadsföringen kan anpassas efter den enskilde individen.

‍

På så sätt förblir organisationen synlig under hela orienteringsprocessen.

‍

Pipedrive som navet i försäljningsprocessen

Ett bra CRM-system ser till att all information samlas på ett ställe.

‍

Som partner till Pipedrive utformar vi försäljningsprocesser så att marknadsförings- och försäljningsdata förstärker varandra. Webbplatsbesök, kontaktögonblick, e-postmeddelanden, offerter, telefonsamtal och uppföljningsåtgärder samlas på ett överskådligt sätt i en och samma miljö.

‍

Detta ger säljarna inte bara struktur, utan framför allt sammanhang.

En kundansvarig ser direkt vilka intressen en potentiell kund har visat, vilken information som redan har delats och vilket nästa steg som är mest logiskt.

‍

Marknadsföring och försäljning utgår från samma data

Kraften i en modern försäljningstratt ligger inte i enskilda programvarupaket, utan i samspelet mellan dem.

‍

Genom att på ett smart sätt koppla samman Leadinfo, marknadsföringsautomatisering och Pipedrive skapas en helt datadriven försäljningsprocess.

Marknadsavdelningen ser vilka kampanjer som faktiskt genererar kvalitativa leads. Försäljningsavdelningen vet vilka företag som visar aktivt intresse. Ledningen får insikt i hela kundresan, från det första besöket på webbplatsen till den realiserade omsättningen.

‍

Därför arbetar varje avdelning med samma information och samma mål.

‍

Kontinuerlig optimering för maximal konvertering

En effektiv försäljningstratt blir aldrig färdig.

‍

Genom att kontinuerligt analysera data kan kampanjer förbättras, arbetsflöden effektiviseras och försäljningsprocesserna optimeras ytterligare. Små förbättringar i varje steg av kundresan leder i slutändan till en betydligt högre konverteringsgrad.

‍

Det är just denna kombination av strategi, teknik och optimering som utgör skillnaden mellan en webbplats som bara lockar besökare och en webbplats som kontinuerligt genererar nya kunder.

‍

TMC Media: partner i en komplett B2B-försäljningsprocess

På TMC Media hjälper vi organisationer inte bara med en professionell webbplats eller effektiv onlinemarknadsföring. Vi bygger kompletta försäljningstrattar där marknadsföring, automatisering och försäljning samverkar sömlöst.

‍

Som stolt partner till Leadinfo och Pipedrive anpassar vi processerna helt efter hur just din organisation arbetar. Från att identifiera webbplatsbesökare och automatisera lead nurturing till ett optimalt utformat CRM-system och överskådliga instrumentpaneler: varje steg är inriktat på ett enda mål.

‍

Vill ni tillsammans utforska möjligheterna för ert företag? Kontakta oss gärna för ett oförpliktande inledande samtal.

‍