Så här kopplar du samman din webbplats, e-postmarknadsföring och Pipedrive till en enda affärsprocess

Ett formulär skickas in via webbplatsen. Någon kopierar uppgifterna till ett kalkylblad, vidarebefordrar ett e-postmeddelande och lägger kanske in en affär i CRM-systemet senare. Det fungerar så länge antalet leads är litet. Så snart organisationen växer uppstår fel, förseningar och oklarheter.

‍

Genom att på ett smart sätt koppla samman webbplatsen, e-postmarknadsföring och Pipedrive blir varje relevant åtgärd en del av en och samma affärsprocess. Inte för att ersätta personlig kontakt, utan för att förse säljarna med rätt information vid rätt tillfälle.

‍

Börja med processen, inte med kopplingen

Att automatisera en otydlig process leder framför allt till att kaoset eskalerar snabbare. Kartlägg därför först vilka vägar en lead kan ta: från kontaktförfrågan och nedladdning till offertförfrågan eller återkommande besök på webbplatsen.

‍

Bestäm för varje rutt vilka uppgifter som behövs, vem som ska ansvara för dem och vilka åtgärder som ska vidtas. Först därefter väljer du vilka automatiseringar som tillför mervärde.

‍

Låt systemen vidarebefordra information

Ett väl utformat formulär skapar automatiskt en person, en organisation och en aktivitet i Pipedrive. Kampanjkällan och intresset för innehållet överförs samtidigt. En nedladdning kan sedan sätta igång en relevant e-postserie, medan en konkret förfrågan går direkt till säljavdelningen.

‍

Använd helst fasta fält och tydliga definitioner. Fri text och olika skrivsätt gör segmentering och rapportering onödigt svårt i efterhand.

‍

Automatisera utan att bli opersonlig

Det är inte alla potentiella kunder som behöver en säljare direkt. Med e-postmarknadsföring kan du hjälpa dem som befinner sig i ett tidigt skede av sin informationssökning med exempel, förklaringar och checklistor. Så snart någon återigen visar intresse eller besöker en kommersiell sida kan säljavdelningen få en signal.

‍

Innehållet är fortfarande avgörande. Ett automatiskt e-postmeddelande måste anpassas efter mottagarens behov och situation; annars upplevs det snabbt som skräppost, trots att det är effektivt.

‍

Praktiska första steg

· Kartlägg leadvägar och ansvariga

· Standardisera fält och kampanjkällor

· Skapa endast nödvändiga automatiseringar

· Testa felmeddelanden och dubbla poster

· Skapa en översiktssida från källa till uppnådd omsättning

‍

Från insikt till digital tillväxt

Den bästa CRM-integrationen är inte den som har flest funktioner, utan den som verkligen används varje dag. TMC Media hjälper till med att konfigurera Pipedrive, webbplatsintegrationer och marknadsföringsautomatisering som passar in i affärsprocessen. Därför är vi också stolta över att vara partner till Pipedrive!!

‍

Behöver du hjälp med att konfigurera kopplingarna och hantera dessa processer? Kontakta oss gärna för ett oförpliktande inledande samtal.