Mer säljmaterial betyder inte fler kunder!

Om försäljningsinnehållet inte väcker målgruppens intresse och därmed inte bidrar till att konverteringsmålen uppnås, så fungerar inte innehållet. Så enkelt är det! Det är ett stort misstag och helt onödigt.

‍

I stället för att lägga ner mycket tid på brainstorming-sessioner och kreativa möten för att komma på nya idéer till säljmaterial, bör du ha ett strategiskt tillvägagångssätt när du skapar säljmaterial. Ett strategiskt tillvägagångssätt innebär (bland annat) att man testar och justerar materialet flera gånger innan det görs tillgängligt för säljteamen.

‍

Med dessa fyra praktiska tips undviker du att ditt innehåll blir kommersiellt värdelöst.  

Undersök och verifiera din målgrupp

Vem riktar sig försäljningsinnehållet till? Så länge svaret på den frågan inte är klart går det inte att skapa något innehåll. Det första steget är därför att fastställa en profil för din målgrupp.

‍

Faktorer som bör beaktas vid profileringen av din målgrupp är:

‍

• Hur väl känner din målgrupp till dina tjänster, lösningar, marknad osv.?
• Vilka är utmaningarna för din målgrupp?
• Vilka lösningar finns det idag för att åtgärda dessa problem?
• Vilket innehåll tittar din målgrupp på regelbundet just nu?
• Vilka mediekanaler använder din målgrupp mest?
• Vilken typ av innehåll uppskattar din målgrupp mest (video, e-post, bloggar osv.)?

‍

När du har fastställt alla dessa punkter har du en bra profil av din målgrupp. Därefter kommer det viktigaste: se till att ta reda på om din målgrupp verkligen existerar. Se till att du får feedback från verkliga personer i din målgrupp. Genomför till exempel kundintervjuer eller ta del av kundforum.  

‍

Undersök det innehåll som dina konkurrenter delar

När du har kartlagt din målgrupp och fått bekräftelse på att det finns ett behov av ditt erbjudande är det dags att undersöka hur konkurrenterna marknadsför sina erbjudanden.

‍

Fördjupa dig i det innehåll som dina konkurrenter presenterar: vad tycker du om? Vad tycker du inte om? Vad saknas? Med dessa insikter får du en bättre förståelse för vad din målgrupp är mottaglig för när det gäller innehåll och/eller vilka möjligheter det innehåll som saknas kan erbjuda för ditt erbjudande.          

‍

Skapa en mapp för innehållsstrategin

Du har nu tillräckligt med information om vilket innehåll som fungerar bäst på din marknad, vem du specifikt riktar dig till med ditt innehåll och vilket innehåll som faktiskt behöver skapas för att på ett unikt sätt informera din målgrupp om ditt erbjudande. Använd all denna information för att utarbeta din innehållsstrategi.

‍

Börja din innehållsstrategimapp med ett strategiskt uttalande (varför vill du använda innehåll?), bestäm sedan vilka typer av innehåll du ska använda i vilka situationer, vilka ämnen du ska ta upp i ditt innehåll och vilka kanaler du ska använda för att dela ditt innehåll med din målgrupp.      

‍

Mycket viktigt: fundera noga i förväg på hur du ska övervaka, analysera och optimera effekten av ditt säljinnehåll.  

‍

Planera och genomföra den mest effektiva innehållsprocessen

Så många människor och så många åsikter… Detta gäller inte minst när det kommer till att ta fram och dela innehåll. VD, marknadsföring, kommunikation, försäljning. Alla vill bidra med idéer, vara delaktiga och vara med och besluta om hur innehållet ska utformas och spridas. Detta kan… nej, detta måste ske mer effektivt.

‍

Se till att processen för att ta fram, sprida och övervaka innehåll är standardiserad och överskådlig. För varje steg i innehållsprocessen måste det framgå tydligt vem som är ansvarig, och se till att antalet inblandade personer är så begränsat som möjligt. Detta bidrar inte bara till en effektiv process, utan också till lägre kostnader och därmed en optimering av avkastningen på innehållet.    

‍

På tal om kostnader: det är definitivt klokt att i förväg fastställa hur lång tid varje steg i innehållsprocessen tar. Naturligtvis kommer den tid som krävs att minska ytterligare i takt med att erfarenheten ökar.    

‍

I stället för ändlösa brainstorming-sessioner, att göra antaganden och sedan bara hoppas att rätt innehåll når rätt målgrupp, förespråkar vi ett mer strategiskt tillvägagångssätt: skapa innehåll utifrån forskning och en tydlig innehållsstrategi.

‍