Gammaldags push- och pull-marknadsföring

Alla har nog hört talas om push- och pull-marknadsföring, men hur kan man använda denna taktik för att generera leads? I det här blogginlägget förklarar jag hur vi använder denna taktik för framgångsrika B2B-marknadsföringskampanjer online.

‍

”See Think Do Care”-modellen

Vi tillämpar push & pull-taktiken framgångsrikt med hjälp av See Think Do Care-modellen. Denna modell underlättar processen att informera, aktivera, konvertera och binda målgruppen. För att övertyga människor att agera krävs ett antal kontaktögonblick. Under dessa kontaktögonblick förser du målgruppen med olika typer av innehåll för att steg för steg leda dem genom kundresan.

‍

Se fas: skapa kännedom

Det här är det första mötet. Här presenterar du dig själv. Vem är ni som företag, vad kan ni göra och varför gör ni det? Här fokuserar ni på räckvidden och på att ert budskap ska nå rätt målgrupp.

‍

Tänk-fasen: övervägande

Den potentiella kunden är på jakt efter information och håller på att undersöka vad som är rätt val för honom eller henne. Här vill du ge honom eller henne tips på hur du kan lösa hans eller hennes problem. Du utgår då från hur länge personen har besökt din sida, vilka sidor han eller hon har tittat på eller om han eller hon anmäler sig till exempelvis ett webbinarium. Den potentiella kunden håller fortfarande på att samla in information.

‍

Fas 2: aktivering

I det här skedet försöker du få personen att agera, till exempel genom att dela sina uppgifter i utbyte mot att ladda ner något som är värdefullt för honom eller till och med ansöka om ett pris. Här fokuserar du på KPI:erna MQL och SQL (marketing qualified lead och sales qualified lead).

‍

Care-fas: utveckla relationen

När kunden har köpt din tjänst eller produkt vill du gärna behålla hen och helst även utveckla relationen så att hen köper mer. Under denna fas anpassar du ditt innehåll efter detta. De nyckeltal du kan använda är Customer Lifetime Value eller återköp.

‍

Push- och pull-kampanjer

Under See-fasen använder vi främst push-strategin. Syftet är att synas och göra oss kända hos den utvalda målgruppen. Kanaler som kan användas för detta är annonser på sociala medier som LinkedIn eller Facebook samt e-postmarknadsföring. När det gäller det sistnämnda är det möjligt att köpa in adresser till företag/kontaktpersoner och skapa samt skicka ut riktade e-postannonser till dessa.

‍

I Think-fasen använder vi båda taktikerna, där vi med push-strategin återigen vill få vårt budskap att nå fram för att ge potentiella kunder mer information om en viss lösning eller produkt. Å andra sidan försöker vi med pull-strategin nå målgruppen genom en kombinerad SEO- och SEA-strategi. Om målgruppen till exempel söker efter förspänningsbultar ser vi till att vi hamnar på de första platserna i sökresultaten (organiska och/eller betalda).

‍

Do-fasen kräver ett mer personligt tillvägagångssätt där du kan använda båda strategierna för att generera leads. Syftet med ditt budskap är att få människor att vidta en åtgärd, till exempel att ladda ner något. Ett verktyg som lämpar sig väl för detta är LinkedIn-formulären för leadgenerering, där du använder ett förifyllt formulär. På så sätt behöver LinkedIn-användaren bara klicka på nedladdningsknappen.

Den sista fasen är Care-fasen. I denna fas vill du förvandla en kund till en lojal kund och, som slutmål, göra honom till en ambassadör. I denna fas känner du kunden och kan använda push-strategin för att till exempel erbjuda honom gratis service eller underhåll. Det viktigaste under denna fas är att du tillgodoser hans behov och håller regelbunden kontakt för att på så sätt stärka relationen.

‍

Exempel på framgångsrika kampanjer

För att uppnå bästa möjliga resultat är det viktigt att du använder båda strategierna. Styrkan med båda strategierna ligger i att de förstärker varandra under en kampanj. Från att skapa kännedom till att bli upptäckt. Resultaten av denna strategi kan du först utvärdera ordentligt efter en längre period, till exempel ett halvår. Det är viktigt att du under tiden följer upp nyckeltalen för att kunna justera strategin och uppnå bästa möjliga resultat. För PD-fasteners har vi redan under en längre tid genomfört kampanjer på detta sätt. Denna strategi har resulterat i 32 % fler beställningar samt en ökning av webbtrafiken (56 %) och antalet följare på LinkedIn (150 %).

‍

Vill du också lyckas med push- och pull-marknadsföring?

Kontakta mig via e-post eller fyll i kontaktformuläret.

‍