Uppföljning av försäljningen efter ett besök på Leadinfo-webbplatsen

Pragmatisk vägledning och fem e-postmallar. Skrivet utifrån TMC:s praktiska erfarenheter.

Leadinfo visar vilka företag som visar intresse för din organisation. Det är värdefullt, men bara början. Det är uppföljningen som avgör. Det är där du vinner eller förlorar samtalet.

‍

Något vi ofta ser här på TMC. Uppgifterna stämmer, tidpunkten stämmer, men e-postmeddelandet gör det inte. För kommersiellt. För generellt. Eller tvärtom så försiktigt att ingenting händer. Synd, för ett besök på webbplatsen är en inbjudan till relevant kontakt.

‍

Vi använder själva riktlinjerna och mallarna nedan, som har finslipats genom hundratals B2B-projekt. Inga knep, inget smörigt säljprat. Däremot metoder som fungerar.

‍

TMC-riktlinjerna för uppföljning av Leadinfo

‍

1. Utgå från sammanhanget, inte från data
Du vet att ett företag har besökt din webbplats. Det nämner du inte rakt ut. Du översätter det till en logisk anledning: bransch, tema, aktuella händelser eller en igenkännbar utmaning.

‍

2. Skriv som om ni redan är mitt uppe i en konversation
Ingen försäljningspresentation. Ingen presentation av ditt företag. Du skriver som om du tar tråden där den slutade, inte som om du måste förklara den.

‍

3. Ett tema per e-post
Försök inte förklara allt du gör. Välj ett enda tema och utveckla det i lugn och ro.

‍

4. Kortfattat, innehållsrikt och mänskligt
Varje mening ska tillföra något. Inget marknadsföringsspråk. Inga utsmyckningar.

‍

5. Låg tröskel som avslutning
Ingen försäljningsfråga. Däremot ett litet, logiskt nästa steg.

‍

1. Gemensam grund

Varför det här fungerar
Att känna igen varandra öppnar dörrar. Särskilt när det gäller ”kalla kontakter” som egentligen inte är så kalla.

‍

Exempel på e-postmeddelande

‍

Ämne
[Namn], jag hittade er via [sammanhang]

‍

Meddelande från
Hej [Namn],

‍

Genom [artikel / evenemang / gemensam kontakt] kom jag nyligen i kontakt med er organisation. Det berörde ett ämne som vi ofta arbetar med inom [bransch / område].

‍

Vi ser att detta är ett aktuellt tema inom många organisationer, var och en på sitt eget sätt. Jag är nyfiken på hur ni ser på detta just nu.

‍

Om du är intresserad skulle jag gärna utbyta några tankar om det.

‍

TMC-kommentar
Gör din hemläxa, men var dig själv. Relevans känns bra. Spioneri gör det inte.

‍

2. Problemlösare

‍

Varför detta fungerar
Beslutsfattare söker insikt, inte ännu en leverantör.

‍

Exempel på e-postmeddelande

‍

Ämne:
[Namn], hantera [problem]

‍

Meddelande från
Hej [Namn],

Vi ser att [problemet] blir allt vanligare hos många företag inom [branschen]. Oftast handlar det om tre saker: fragmenterade system, manuellt arbete och bristande överblick.

‍

Vi hjälper organisationer att lösa detta steg för steg, utan omfattande projekt eller komplicerade implementeringar.

‍

Ska jag kort berätta hur andra går tillväga?

‍

TMC-kommentar
Din lösning får förekomma implicit. Sälj den inte explicit.

‍

3. Fallstudie

‍

Varför detta fungerar
Ingen vill vara den första. Många vill däremot vara den nästa.

‍

Exempel på e-postmeddelande

‍

Ämne
[Namn], så här gick liknande organisationer tillväga

‍

Meddelande från
Hej [Namn],

‍

Ert fokus på [initiativet] fångade vår uppmärksamhet. Det är något vi ofta ser hos organisationer som vill öka takten.

‍

Nyligen har vi hjälpt ett antal företag som stod inför en liknande utmaning. Genom att förenkla sitt tillvägagångssätt något kunde de se tydliga förbättringar i resultaten och en större lugn i processen.

‍

Om du tycker att det låter intressant skickar jag gärna ett kort praktiskt exempel som inspiration.

‍

TMC-kommentar
Inga framgångshistorier för att imponera. Däremot exempel som ger vägledning.

‍

4. Giver

‍

Varför detta fungerar
Att ge värde utan att direkt begära något i gengäld minskar motståndet.

‍

Exempel på e-postmeddelande

‍

Ämne
[Namn], en kort kommentar om er webbplats

‍

Meddelande från
Hej [Namn],

‍

Jag tittade på er webbplats och gjorde en snabb genomgång av innehållet. En stark berättelse, men det finns kanske möjligheter att förbättra prestanda och konvertering.

‍

Om du vill kan jag kort redogöra för resultaten för dig. Det innebär inga förpliktelser, men är konkret.

‍

TMC-kommentar
Ju mer konkret insikten är, desto större är chansen att få en reaktion.

‍

5. Rakt på sak

‍

Varför detta fungerar
Ibland är det mest respektfulla man kan göra att vara tydlig.

‍

Exempel på e-postmeddelande

‍

Ämne
[Namn], ska vi konkretisera det här?

‍

Meddelande från
Hej [Namn],

‍

Vi talar regelbundet med organisationer som stöter på problem när det gäller skalbarhet och överblick. Det som då hjälper är mindre manuellt arbete, bättre data och tydliga val.

‍

Om ni vill kan vi boka in ett kort möte för att se om detta är relevant för er. Om inte, så vet vi det också.

‍

TMC-kommentar
Kort. Tydligt. Utan omvägar.

‍

Avslutningsvis

Leadinfo tillhandahåller signaler. Inga garantier. Kvaliteten på din uppföljning avgör om en sådan signal ger något resultat.

‍

Hos TMC använder vi inte dessa e-postmeddelanden som enstaka knep, utan som en del av en konsekvent strategi för försäljning och innehåll. Den anpassas efter målgrupp, tidpunkt och organisationens mognadsgrad.

‍

Vill ni att vi ska anpassa dessa mallar efter er ton, bransch eller erbjudanden? Eller integrera dem i era CRM- och säljflöden? Då tittar vi gärna på det tillsammans. Kontakta oss gärna för mer information .

‍