Hur marknadsföring och försäljning blir förälskade i varandra…

Marknadsföringen ger insikt i vad som krävs idag och i framtiden för att tillgodose kundernas efterfrågan. All denna information och alla dessa insikter omvandlar marknadsföringen till innehåll – innehåll som säljteamen kan använda för att göra varje kundkontakt till en minnesvärd upplevelse.

‍

Marknadsföringen ansvarar inte bara för att ta fram försäljningsmaterialet, utan också för att förstå och analysera hur och när detta material bäst kan användas i försäljningsprocessen. På så sätt bidrar marknadsföringen till att göra säljteamen mer effektiva. Marknadsföringen spelar alltså en nyckelroll i varje framgångsrik försäljning.

‍

För att marknadsföringen ska kunna hantera alla dessa utmaningar har det blivit oumbärligt att tillämpa en strategisk strategi för säljstöd och använda rätt teknik. För att hjälpa marknadsförare att få budget för att investera i en plattform för säljstöd har vi sammanställt de viktigaste fördelarna.    

‍

Direkta fördelar

‍

• Genom att använda en plattform för säljstöd kan säljarna inte bara spara tid när de letar efter och delar relevant innehåll, utan de kan också sälja mycket effektivare eftersom de bättre kan bemöta kundernas invändningar. Detta leder till en produktivitetsökning på 10 %* hos säljteamen.
• Det tar i regel tre till fyra månader att rekrytera nya säljare. Genom att använda en säljstödplattform kan introduktionstiden förkortas med 25–30 %*. Detta är möjligt eftersom nya säljare i säljstödplattformen leds till det mest effektiva säljmaterialet.
• Genom att hantera allt säljmaterial på en och samma plattform och utnyttja analys-, marknadsförings- och säljstödjande funktioner på säljstödplattformen går det att på bästa sätt följa upp vilket material som har störst inverkan på säljprocessen. På så sätt kan marknadsföringsavdelningen hantera materialet på bästa sätt och hålla det uppdaterat för att bättre kunna anpassa sig till kundernas föränderliga behov. Detta leder till en ökning av marknadsföringsavdelningens produktivitet med 25 %*.

‍

Indirekta fördelar

‍

• Med hjälp av plattformen för säljstöd kan säljavdelningen snabbare presentera mer relevant och personlig information. Att snabbare kunna tillhandahålla mer personlig och relevant information sparar tid för kunderna och hjälper dem dessutom att fatta bättre inköpsbeslut. I slutändan leder detta till förbättrade kundrelationer.  
• Genom att införa en funktion för säljstöd i organisationen kan marknadsföringsavdelningen bättre stödja säljavdelningen med relevant och aktuellt innehåll, vilket leder till ett bättre samarbete mellan marknadsföring och försäljning.
• Med hjälp av plattformen för säljstöd hanteras och anpassas allt innehåll på en central plats. På så sätt har säljarna alltid tillgång till den mest relevanta och aktuella försäljningsinformationen. Det konsekventa och enhetliga sättet på vilket företags- och produktinformation förmedlas i säljpresentationerna stärker företagets image och bekräftar varumärkesidentiteten.      

‍

Alla dessa fördelar gör att företag som investerar i plattformar för säljstöd kan uppnå en positiv avkastning på sin investering inom tre till fyra månader. Om du vill veta hur affärsnyttan ser ut för just din organisation är du välkommen att kontakta oss.  

‍

* Sales Enablement | Total Economic Impact, mars 2020, Forrester

‍