Varför en B2B-webbplats först börjar på allvar efter lanseringen

Efter månader av strategiarbete, design och utveckling går den nya webbplatsen live. Teamet firar resultatet, projektet avslutas och fokus riktas mot andra prioriteringar.

‍

Det är just där det ofta går snett. En webbplats är ingen broschyr som kan förbli oförändrad i åratal. Marknaderna förändras, innehållet blir föråldrat, tekniken uppdateras och besökarna visar varje dag var möjligheterna och problemen finns.

‍

Driftsättningen är det första riktiga testet

Inför lanseringen arbetar du utifrån antaganden, undersökningar och tester. Efter driftsättningen uppstår beteenden i stor skala. Vilka sidor lockar rätt besökare? Var tappar man bort besökarna? Vilka sökfrågor ger affärsmöjligheter?

‍

Använd de första månaderna till att systematiskt testa dessa antaganden. Utarbeta en mätplan i förväg, så att optimeringen inte blir beroende av enstaka iakttagelser.

‍

Administrationen omfattar mer än bara uppdateringar

Tekniskt underhåll är fortfarande viktigt, men även innehåll, SEO, formulär, tillgänglighet och länkar kräver uppmärksamhet. Ett ändrat erbjudande eller en ny produkt måste konsekvent uppdateras på webbplatsen.

‍

Fastställ vem som har ansvaret. Utan en ansvarig person förblir lediga tjänster, gamla ärenden och trasiga nedladdningar ofta kvar längre än önskat.

‍

Arbeta enligt en kontinuerlig förbättringscykel

Samla in data och feedback varje månad från sälj- och kundtjänstavdelningarna. Prioritera förbättringar utifrån förväntad effekt och nödvändig insats.

‍

Små justeringar av ett formulär, en produktsida eller en navigationsväg kan ge större resultat än en ny, omfattande omdesign efter fem år.

‍

Praktiska första steg

· Kontrollera teknik, formulär och länkar

· Uppdatera sidor med kommersiellt och innehållsmässigt material

· Analysera sökbeteende och konverteringsvägar

· Hantera frågor från försäljningen och kundtjänsten

· Planera målinriktade förbättringar varje kvartal

‍

Från insikt till digital tillväxt

En webbplats blir bättre genom användning, lärande och justeringar. TMC Media stöder företag efter lanseringen med teknisk drift, innehåll, SEO, kampanjer och konverteringsoptimering. Kontakta oss gärna för ett oförpliktande inledande möte.

‍