Hur UX-design fördubblar din konverteringsgrad

Du kan locka hur mycket trafik som helst till din webbplats, men om besökarna inte klickar vidare, inte läser eller inte konverterar, uteblir resultatet. Vad är skillnaden mellan en intresserad besökare och en betalande kund? Det handlar ofta om UX-design.

‍

UX, eller User Experience, handlar om användarupplevelsen på din webbplats. Och den upplevelsen avgör om någon stannar kvar, klickar vidare eller lämnar sidan. I det här blogginlägget kan du läsa om hur UX-design direkt påverkar din konvertering och hur du med smarta förbättringar kan få ut mer av dina befintliga besökare.

‍

Vad är UX-design?

UX-design handlar om att utforma en optimal användarupplevelse. Det handlar om enkelhet, tydlighet och intuitiv interaktion. En bra UX-design ser till att besökaren snabbt kan orientera sig, förstår vad du erbjuder och utan hinder kan ta nästa steg.

‍

Det innebär: snabba laddningstider, tydlig navigering, tydliga knappar, enhetlig utformning och logisk struktur. Inga distraktioner, ingen förvirring, ingen frustration.

‍

Från besökare till kund: UX:s inverkan på konverteringen

UX-design och konvertering är oupplösligt förbundna med varandra. Ju mer användarvänlig din webbplats är, desto större är chansen att en besökare faktiskt vidtar en åtgärd.

‍

Oavsett om det handlar om en kontaktförfrågan, en offert, ett köp eller en prenumeration på ett nyhetsbrev. Varje steg kräver förtroende, tydlighet och smidighet. En webbplats som underlättar detta på ett bra sätt får helt enkelt ut mer av samma antal besökare.

‍

Vanliga UX-fel som hämmar konverteringen

På många webbplatser ser vi samma fallgropar återkomma. Till exempel:

‍

• Otydliga menystrukturer
• För mycket eller tvärtom för lite information på en sida
• Uppmaningar till handling som inte sticker ut eller saknas
• Långa laddningstider på mobilen
• Förvirrande formulär eller betalningsprocesser

‍

Varje hinder, hur litet det än är, kan leda till att användaren hoppar av. UX-design syftar till att undanröja dessa hinder.

‍

Data understryker vikten av UX

Forskning visar att:

‍

• 88 % av webbbesökarna är mindre benägna att återvända till en webbplats efter en dålig användarupplevelse
• Varje extra sekund i laddningstiden leder till en betydande minskning av konverteringsgraden
• Webbplatser som inte är mobilanpassade har upp till fem gånger fler avhoppare än de mobiloptimerade varianterna

‍

Det här är inga nyanser, utan har en direkt inverkan på ditt rörelseresultat. UX-design handlar alltså inte om att det ska vara snyggt eller trendigt, utan om funktionell och resultatinriktad design.

‍

UX-design som tillväxtmotor

Det fina med UX-optimering är att man relativt snabbt kan uppnå mätbara resultat. Man behöver varken bygga en ny plattform eller göra en helt ny design. Små justeringar, som att förenkla ett formulär, lägga till en visuell hierarki eller optimera mobilversionen, kan fördubbla din konverteringsgrad.

‍

Särskilt för små och medelstora företag som inte vill vara beroende av annonsbudgetar är UX en smart och skalbar tillväxtstrategi.

‍

UX-design är inte slutstationen

En bra användarupplevelse blir aldrig färdig. UX är en kontinuerlig process som består av mätning, förbättring och återtestning. Genom att kontinuerligt analysera var besökarna hoppar av, var de klickar och vilka sidor som fungerar bra respektive mindre bra kan du strukturellt förbättra din konvertering.

‍

UX-design är därmed inte bara en disciplin, utan också ett sätt att tänka: kundorienterat, iterativt och resultatinriktat.

‍

Slutsats

En användarvänlig webbplats är ingen lyx, utan en förutsättning för framgång online. Med bra UX-design ökar du inte bara besökarnas nöjdhet, utan också din konverteringsgrad – ofta med en faktor två eller mer.

‍

Vill du få ut mer av din befintliga trafik? Då ligger vinsten inte i fler annonser, utan i en bättre upplevelse. UX-design gör skillnaden.

‍

Vill du veta mer om hur vi kan hjälpa dig? Kontakta oss för ett oförpliktande samtal.

‍