Conversieoptimalisatie op Shopify: 7 UX-strategieën voor B2B-succes

Door TMC Media | B2B Growth Strategy & Performance Marketing

‍

Shopify is uitgegroeid tot een toonaangevend e-commerceplatform, ook voor B2B-bedrijven die hun verkoopkanalen willen digitaliseren. Toch zien we bij TMC Media regelmatig dat B2B-webshops moeite hebben om hun conversieratio’s op niveau te krijgen – laat staan te optimaliseren.

‍

Conversieoptimalisatie (CRO) is dan ook geen luxe, maar een noodzakelijke groeistrategie. En het goede nieuws? Veel winst ligt in slimme UX-keuzes die je conversieratio én klantwaarde verhogen zonder dat je je hele webshop hoeft te herbouwen.

‍

In dit artikel delen we 7 UX-strategieën waarmee jij jouw Shopify-store conversiegerichter maakt – specifiek toepasbaar op de B2B-markt.

‍

Wat is Conversieoptimalisatie?

Conversieoptimalisatie (CRO) is het systematisch verbeteren van je website om bezoekers om te zetten in leads of klanten. In een B2B-context betekent dit bijvoorbeeld:

• Meer demo-aanvragen.
• Meer offerteverzoeken.
• Meer herhaalaankopen of bulkbestellingen.

‍

Een goed geoptimaliseerde B2B-webshop:

• Verlaagt de cost per acquisition (CPA).
• Verhoogt de lifetime value (LTV).
• Versterkt klantloyaliteit.

‍

Gemiddeld ligt de conversieratio voor e-commerce tussen de 1% en 2%. Voor goed geoptimaliseerde shops is 3% tot 4% haalbaar. Binnen B2B zijn absolute ratios vaak lager, maar ligt de orderwaarde aanzienlijk hoger – wat optimalisatie extra rendabel maakt.

‍

7 UX-strategieën om conversies in B2B Shopify-stores te verhogen

‍

1. Clarity = Confidence

Zorg voor maximale duidelijkheid: heldere producttitels, technische specificaties, duidelijke prijzen (of "vraag offerte"-functionaliteit). B2B-beslissers moeten snel kunnen beoordelen of jouw aanbod past bij hun behoeften.

‍

Tip: Voeg datasheets, voorraadindicaties of staffelprijzen toe voor extra transparantie.

‍

2. Eenvoud in Navigatie

Minimaliseer het aantal stappen naar conversie. Een B2B-klant die moeite moet doen om een besteloptie of aanvraagformulier te vinden, is snel weg. Denk in funnel-scenario’s: wat is de kortste weg naar conversie?

‍

Case: Een klant van ons verhoogde demo-aanvragen met 36% door het formulier zichtbaar te maken boven de vouw.

‍

3. Social Proof met B2B-impact

Gebruik klantlogo's, case studies of quotes van bestaande klanten om geloofwaardigheid op te bouwen. B2B-kopers nemen zelden beslissingen zonder bewijs van waarde.

‍

Voorbeeld: "Trusted by 120+ technische groothandels in Europa" + klantlogo-carrousel = verhoogd vertrouwen.

‍

4. Urgentie met Relevantie

Urgentie werkt ook in B2B – mits goed toegepast. Denk aan voorraadstatussen, deadline voor levering vóór kwartaalafsluiting of tijdelijke staffelkortingen.

‍

5. Optimaliseer voor mobiel

Ook zakelijke beslissers gebruiken mobiel voor oriënterende fases. Een mobielvriendelijke UX is dus essentieel, zeker voor internationale kopers en field sales professionals.

‍

Statistiek: 61% van B2B-kopers gebruikt mobiel tijdens het aankoopproces

‍

6. Conversiepaden optimaliseren met micro- en macrodoelen

Niet elke bezoeker koopt meteen. Bied microconversies aan: whitepaper-downloads, productvergelijkers of chatgesprekken met sales. Deze bouwen richting de macroconversie: een offerte of bestelling.

‍

7. Gebruik data voor voortdurende optimalisatie

Meet elk knelpunt in je funnel. Waar verlaten bezoekers je site? Waar haken ze af in het formulier? Tools zoals Hotjar, Google Analytics of Shopify’s eigen rapportages geven cruciale inzichten.

‍

Advies: Test systematisch variaties via A/B testing om te bepalen wat werkt bij jouw doelgroep.

‍

CRO is de groeiversneller die je B2B Shopify-store nodig heeft

De B2B-markt digitaliseert in rap tempo. Klanten verwachten dezelfde gebruiksvriendelijkheid als in B2C – maar met de complexiteit van zakelijke aankopen. Door UX en CRO strategisch in te zetten, converteer je meer verkeer in waardevolle klanten.

‍

Bij TMC Media helpen we B2B-bedrijven hun e-commerceplatform strategisch te laten groeien. Wil jij inzicht in je conversiedata, een concrete UX-audit of gewoon sparren over je groeistrategie? Neem contact op

‍

‍