Vertrieb ist nichts Schlechtes (selbst „falscher Vertrieb“ nicht)!

Im B2B-Vertrieb ist der Online-Vertrieb notgedrungen zum einzigen Vertriebskanal geworden, und das haben wir auch bemerkt. Jedes Unternehmen bietet seine Dienstleistungen mittlerweile online an. Und das geschieht nicht immer besonders durchdacht und taktvoll. Die Folge ist, dass sich zunehmend eine Abneigung gegen den Online-Vertrieb breitmacht. Unserer Meinung nach zu Unrecht!

‍

Jetzt hören wir dich schon denken: „Na klar, TMC Media, natürlich findet ihr das ungerecht – Unternehmen beim Online-Verkauf zu unterstützen, ist schließlich euer Geschäft!“

‍

4 einfache Tipps für erfolgreichen Online-Verkauf:

‍

Übertreffen Sie die Erwartungen

Verkauf ist nichts Schlechtes, aber ein schlechtes Produkt zu verkaufen oder einen wertlosen Service anzubieten, ist unverzeihlich. Die Erinnerung, die der potenzielle Käufer an eine Verkaufsmethode hat, ist schnell vergessen, wenn das Produkt oder der Service alle Erwartungen übertrifft.

‍

Kaufen ist eine Entscheidung und keine Verpflichtung

Wenn sich Käufer entscheiden, nichts zu kaufen, ist das kein Grund, sie mit unaufgeforderten Angeboten oder Inhalten zu überschütten. Respektieren Sie ihre Entscheidung und nehmen Sie sich vor allem die Zeit, ihnen für ihr Interesse zu danken.

‍

Freiheit ist Glück

Seien Sie großzügig bei den Rückgabebedingungen und Rückerstattungsregelungen. Potenzielle Käufer empfinden Online-Verkäufe als weitaus weniger aufdringlich, wenn sie wissen, dass sie den Kauf jederzeit rückgängig machen und ihr Geld zurückerhalten können.    

‍

Überzeugung ist alles

Die erste und mit Abstand wichtigste Person, die Sie überzeugen müssen, sind Sie selbst. Wenn Sie selbst nicht davon überzeugt sind, dass Ihre Lösung für Kunden den Unterschied ausmacht, ist die Chance gleich null, dass Sie einen potenziellen Käufer davon überzeugen können.

‍

Ist der Online-Verkauf schlecht?

Online-Verkäufe sind nicht schlecht, selbst „mangelhafte Online-Verkäufe“ sind nicht schlecht. Was hingegen schlecht ist, ist die Lieferung eines nutzlosen Produkts, ein miserabler Service oder uninspirierte und manchmal sogar unanständige Verkäufer.  

‍