So verknüpfen Sie Ihre Website, Ihr E-Mail-Marketing und Pipedrive zu einem einzigen Vertriebsprozess

Ein Formular geht über die Website ein. Jemand kopiert die Daten in eine Tabellenkalkulation, leitet eine E-Mail weiter und legt später vielleicht einen Deal im CRM an. Das funktioniert, solange die Anzahl der Leads gering ist. Sobald das Unternehmen wächst, kommt es zu Fehlern, Verzögerungen und Unklarheiten.

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Durch die intelligente Verknüpfung von Website, E-Mail-Marketing und Pipedrive wird jede relevante Maßnahme Teil eines einzigen Vertriebsprozesses. Nicht, um den persönlichen Kontakt zu ersetzen, sondern um den Vertriebsmitarbeitern zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Informationen zur Verfügung zu stellen.

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Fang mit dem Prozess an, nicht mit der Verknüpfung

Die Automatisierung eines unklaren Prozesses führt vor allem zu noch schnellerem Chaos. Ermitteln Sie daher zunächst, welche Wege ein Lead einschlagen kann: von der Kontaktanfrage und dem Download bis hin zur Angebotsanfrage oder einem wiederholten Website-Besuch.

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Legen Sie für jeden Prozess fest, welche Daten benötigt werden, wer der Verantwortliche ist und welche Maßnahmen zu ergreifen sind. Erst danach entscheiden Sie, welche Automatisierungen einen Mehrwert bieten.

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Systeme sollen Informationen weiterleiten

Ein gut gestaltetes Formular legt automatisch eine Person, eine Organisation und eine Aktivität in Pipedrive an. Die Kampagnenquelle und das inhaltliche Interesse werden dabei mitübertragen. Ein Download kann anschließend eine relevante E-Mail-Serie auslösen, während eine konkrete Anfrage direkt an den Vertrieb weitergeleitet wird.

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Verwenden Sie vorzugsweise feste Felder und klare Definitionen. Freitext und unterschiedliche Schreibweisen erschweren später die Segmentierung und Berichterstellung unnötig.

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Automatisieren Sie, ohne unpersönlich zu wirken

Nicht jeder Lead benötigt sofort einen Vertriebsmitarbeiter. Mit E-Mail-Marketing kannst du Interessenten in der frühen Phase mit Fallbeispielen, Erläuterungen und Checklisten unterstützen. Sobald jemand erneut Interesse zeigt oder eine kommerzielle Seite besucht, kann der Vertrieb eine Benachrichtigung erhalten.

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Der Inhalt ist entscheidend. Eine automatische E-Mail muss auf die Anfrage und die Situation des Empfängers zugeschnitten sein; andernfalls wirkt Effizienz schnell wie Spam.

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Praktische erste Schritte

· Erfassen Sie Lead-Routen und Verantwortliche

· Felder und Kampagnenquellen standardisieren

· Führen Sie nur die notwendigen Automatisierungen durch

· Fehlermeldungen und doppelte Datensätze prüfen

· Erstellen Sie ein Dashboard von der Quelle bis zum erzielten Umsatz

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Von der Erkenntnis zum digitalen Wachstum

Die beste CRM-Anbindung ist nicht die mit den meisten Funktionen, sondern die, die jeden Tag sinnvoll genutzt wird. TMC Media unterstützt Sie bei der Einrichtung von Pipedrive, Website-Anbindungen und Marketing-Automatisierung, die auf Ihren Vertriebsprozess abgestimmt sind. Deshalb sind wir auch stolzer Partner von Pipedrive!!

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