Van Excel naar PIM: wanneer wordt productdata een commerciële bottleneck?

Productnamen in een spreadsheet, technische specificaties in het ERP, afbeeldingen op een netwerkschijf en vertalingen in losse documenten. Veel handelsondernemingen en maakbedrijven herkennen deze situatie.

‍

Zolang het assortiment klein is, lijkt dat werkbaar. Maar bij meer producten, kanalen, talen en medewerkers wordt productinformatie een commerciële bottleneck. Publicaties duren langer, fouten nemen toe en niemand weet zeker welke versie actueel is.

‍

Productdata is meer dan een IT-vraagstuk

Goede productinformatie bepaalt of klanten een product kunnen vinden, vergelijken en selecteren. Onvolledige maten, afwijkende benamingen of ontbrekende downloads veroorzaken twijfel en extra vragen bij sales.

‍

Daarom raakt productdata e-commerce, SEO, marketing, binnendienst en klantenservice. Een PIM brengt commerciële productinformatie samen en verdeelt die gecontroleerd over website, webshop, catalogus en andere kanalen.

‍

Wanneer wordt PIM relevant?

Niet ieder bedrijf heeft direct een PIM nodig. Signalen zijn veel handmatige correcties, meerdere talen, verschillende assortimenten per markt, frequente updates en onduidelijk eigenaarschap.

‍

Ook een geplande webshop, nieuw klantportaal of internationale uitbreiding kan het juiste moment zijn om eerst de databasis op orde te brengen.

‍

Begin met structuur en governance

Software alleen maakt slechte data niet goed. Bepaal welke attributen per productcategorie nodig zijn, welke bron leidend is en wie informatie mag wijzigen of goedkeuren.

‍

Start met een afgebakende productgroep. Daarmee test je het datamodel en de werkprocessen voordat het volledige assortiment wordt gemigreerd.

‍

Praktische eerste stappen

·    Inventariseer alle databronnen

·    Bepaal verplichte kenmerken per categorie

·    Wijs eigenaren en goedkeurders aan

·    Maak ERP, PIM en websiteverantwoordelijkheden duidelijk

·    Meet volledigheid, foutpercentage en publicatiesnelheid

‍

Van inzicht naar digitale groei

Een PIM is geen doel op zich. Het is een fundament voor schaalbare productmarketing en digitale verkoop. TMC Media helpt bedrijven bij het vertalen van productdata naar een bruikbare website-, webshop- of portalstructuur. Voor een vrijblijvend een kennismakingsgesprek kunt u contact opnemen?

‍